Los establecimientos de las clínicas pertenecientes al Grupo Dentix se encuentran cerradas desde el pasado 13 de noviembre de 2020, dejando a más de 100.000 pacientes con los tratamientos inacabados.
El pasado 25 de noviembre el juzgado de lo mercantil nº 2 de Madrid declaró el concurso de acreedores voluntario del grupo Dentix, en “estado de insolvencia”.
Se calcula que hay más de 100.000 pacientes afectados por el cierre de sus clínicas. Por ello, el Ministerio de Consumo ha mostrado su disposición para emprender acciones legales.
Los usuarios de Dentix tienen derecho, por una parte, a exigir la continuidad en la prestación de los tratamientos o, en su defecto, la resolución del contrato por incumplimiento parcial o defectuoso.
A pesar de que los afectados pueden comunicar su deuda al administrador concursal antes del 4 de enero de 2021, la vía de reclamación para los particulares afectados se prevé distinta si se pretende obtener un resultado satisfactorio.
Son varios y de distinta índole los trámites y gestiones que los afectados deben realizar lo antes posible.
1) En relación a los créditos vinculados, deben iniciarse las acciones pertinentes con las entidades bancarias para solicitar la suspensión del cobro de las cuotas o la recuperación de los importes abonados por servicios no prestados.
2) En cuanto a Dentix hay que exigirle el cumplimiento del contrato o bien la devolución de los importes abonados por los servicios prestados o la devolución de las cuotas pagadas; para lo cual el plazo para hacerlo no es ilimitado.
Además, la reclamación judicial, en algunos casos, va a poder entablarse también contra la entidad financiera y contra la compañía aseguradora.
Sin perjuicio de lo anterior, lo más preocupante es la situación de incertidumbre y las molestias y riegos para la salud de los afectados por el cierre de Dentix como resultado de una negligencia médica.
Son abundantes los casos en los que dejar los tratamientos sin finalizar implica una peligrosidad que deriva, o puede derivar, en un daño para el paciente, lo cual da derecho a solicitar una indemnización contra Dentix y también contra la compañía aseguradora.
Para ello va ser fundamental acreditar tanto el daño causado como la relación de causalidad.
Si Ud. es uno de los afectados, quiere conocer las vías de reclamación existentes y desea iniciar los trámites y gestiones para no resultar perjudicado por el cierre de Dentix, póngase en contacto con nuestro despacho y concertaremos una visita para analizar su caso concreto y le informaremos sobre los pasos a seguir.
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